샤크닌자 드라이기 A/S 신청 전 꼭 알아야 할 5가지 준비사항

샤크닌자 드라이기에서 이상이 발생했을 때, 당황하지 않고 A/S를 신속하게 받으려면 사전 준비가 중요합니다. 보증 혜택을 놓치지 않고, 빠른 수리를 받기 위해 정품 등록, 고객센터 접수, 포장 요령, 부속 체크 등 반드시 알아둬야 할 5가지 핵심 정보를 정리했습니다.

1. 정품 등록 여부 확인

샤크 드라이기는 공식몰 정품 등록을 기준으로 1년 무상 보증을 제공합니다. 보증 적용 대상인지 확인하려면 다음 절차를 따라야 합니다:

정품 등록이 되어 있지 않다면 유상 수리 대상이 될 수 있으므로 등록 여부를 반드시 체크하세요.

다음 항목을 자가 점검하면 불필요한 접수를 줄일 수 있습니다:

이 과정을 거친 후에도 문제가 지속된다면 본격적인 A/S 접수를 진행합니다.

제품을 발송할 때는 다음 사항을 유의해야 합니다:

단순 고장일 경우 본체만 보내도 무방하지만, 증상에 따라 부속품 점검이 필요할 수 있습니다.

A/S 절차가 시작되면 고객에게 문자 안내가 발송되며, 일반적으로 **수거 후 5~7일 내 수리 완료**됩니다. 진단 결과에 따라 무상/유상 여부가 결정되며, 유상 시 비용 안내 후 동의 절차가 진행됩니다.

Q1. 보증기간 내 고장인데도 유상 처리되나요?
A1. 사용자의 과실(낙하, 물기, 임의 분해 등)이 원인일 경우에는 유상으로 전환됩니다.

Q2. 제품 박스가 없는데 A/S 보내도 되나요?
A2. 네. 반드시 원박스일 필요는 없으며, 파손되지 않도록만 잘 포장하면 됩니다.

Q3. 부속품 없이 본체만 보내도 되나요?
A3. 증상에 따라 다르지만, 연결 문제가 의심될 경우 어탯치먼트도 함께 보내는 것이 좋습니다.